Política de calidad

Calidad en el Casal

La asociación Domus Pacis- Casal de la Pau es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro, de ámbito nacional, constituida en febrero de 1972 y declarada de utilidad pública en 1999

Nuestra misión es la Acogida, atención integral y acompañamiento en los procesos vitales de las personas  que dentro o fuera de prisión, con riesgo de internamiento, se encuentren en situación de indefensión y exclusión social, promoviendo su máxima autonomía.

Nuestro trabajo se orienta a ofrecer una atención de calidad en la que el respeto a nuestro ideario  marque el modo de intervención. Por ello nos comprometemos a implementar el proceso de mejora continua, la gestión ética,  el cumplimiento de nuestra responsabilidad social corporativa, la transparencia en la gestión económica y en los proyectos desarrollados y en  la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés siguiendo las siguientes claves:

  • La exigencia de la excelencia en nuestra intervención (la calidad en la prestación de los servicios). 
  • El reconocimiento de que por encima de la cualquier circunstancia están las personas.
  • La exigencia de que las intervenciones se planteen desde el derecho de las personas y no solo desde la decisión de los profesionales. 
  • La incorporación de las personas atendidas en la definición de sus objetivos y metas a lograr. 
  • El compromiso con la ética como factor clave en la toma de decisiones y en la valoración de las intervenciones.